Das Rundum Sorglos Paket für kommunale Unternehmen
Unterstützung für Kommunale Unternehmen bei der Digitalisierung
Kunde
Lecos GmbH, Leipzig
KommunalBIT, Fürth
Stadt Schwabach
Stadtverwaltung Leipzig
Branche
Dienstleistungen
Die Aufgabenstellung
Kommunale Unternehmen haben dieselben Herausforderungen wie Betriebe aus der freien Wirtschaft. Nur unterstehen sie diversen Regularien und Rahmenbedingungen. Wir kennen die Herausforderungen als auch die Rahmenbedingen. Deshalb bieten wir unterschiedliche Lösungen im Bewegtbildbereich an, aufeinander abgestimmt, im modernsten Look und mit viel Geduld gegenüber internen Prozessen.
Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen sprechen!
Kunden Support
Kern der Lösung zur Unterstützung des Kundenservices ist ein Video-Support-Portal, das mit dem Intranet der Kommunen und Lecos über unterschiedlichste Geräte verknüpft ist. Über Filterfunktionen sind sowohl Tutorials als auch Dokumente vom PC aus abrufbar. Wertvoll für den Nutzer werden diese Inhalte jedoch erst dadurch, dass diese Erklärvideos auch direkt am „Point of Problem“, beispielsweise an einem Smartboard oder einer Telefonkonferenzanlage, abrufbar sind. Dies erfolgt über das Scannen eines QR-Codes, der sich auf dem Gerät oder in dessen Nähe befindet. So erfährt der Nutzer sofort wie ein Gerät funktioniert oder ein bestimmter Prozess ablaufen muß.
Recruiting
Kommunale Unternehmen müssen bei der Fachkräftesuche besonders überzeugen, da sie essenzielle Aufgaben für das Gemeinwohl erfüllen und im Wettbewerb mit der freien Wirtschaft stehen. Während private Unternehmen oft mit höheren Gehältern und Benefits punkten, können kommunale Arbeitgeber beispielsweise sichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten und regionale Verbundenheit bieten.
Diese Vorteile klar zu kommunizieren ist entscheidend, um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und ihre wichtige Rolle in der Gesellschaft zu sichern.
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Mehr InformationenStreaming
Kommunale Unternehmen sollten Streaming nutzen, um Reichweite und Bürgernähe zu erhöhen. Live-Streams ermöglichen direkte Interaktion, erleichtern die Teilnahme an Veranstaltungen und machen komplexe Themen transparent. Dieses moderne Kommunikationsmittel stärkt das Vertrauen und zeigt Innovationskraft in einer digitalisierten Welt.
Schulungen
Kommunale Betriebe sollten Videos für Schulungen nutzen, da sie flexibel, kosteneffizient und nachhaltig sind. Mitarbeiter können Inhalte jederzeit abrufen, und komplexe Themen werden anschaulich vermittelt. Videos sparen Aufwand, sind leicht aktualisierbar und fördern effektives, praxisnahes Lernen.
Diese moderne Lernform zeigt Innovationskraft und unterstützt kommunale Betriebe dabei, ihre Mitarbeiter effektiv und zukunftsorientiert zu schulen.
