Schulungsfilme für kommunale Unternehmen

Erlebe erstklassige und emotionale Eventfilme für Ausstellungen und Vernissagen in Schwabach. Unser professionelles Team bietet kreative Videoproduktionen für einzigartige Events. Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Kunstevent in bewegenden Bildern festhalten!

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Tutorials haben für die meisten Anfragen sofort und immer die passenden Antworten

Kunde

Lecos GmbH, Leipzig

Branche


Dienstleistungen

Die Aufgabenstellung

Die Lecos GmbH sind Verwaltungsberater und IT-Dienstleister und haben sich auf die Betreuung von Kommunen – von der kleinen Gemeinde bis zur großen Stadtverwaltung – und kommunalen Betrieben in den Bereichen Kultur, Soziales und Infrastruktur spezialisiert. Sie kommen selbst aus der Kommunalverwaltung und verstehen deshalb deren Bedürfnisse gut.. Die Lecos bietet ein umfassendes Spektrum von IT-Dienstleistungen für Kommunen an, als Berater, IT-Architekten, Systemadministratoren und Software-Entwickler und unterstützen unsere Kunden bedarfsgerecht in allen Verwaltungsbereichen mit moderner Informationstechnik.

Die Kunden der Lecos werden nach Installation und Einrichtung der IT-Hard- und Software geschult. Nur geht dieses Wissen nach einiger Zeit wieder verloren. Deshalb hat uns die Lecos beauftragt ein Video-Support Portal zu konzipieren und zu erstellen und dieses mit Content auszustatten, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Kunden aus den Kommunen.

Unser Konzept

Kern der Lösung zur Unterstützung des Kundenservices ist ein Video-Support-Portal, das mit dem Intranet der Kommunen und Lecos über unterschiedlichste Geräte verknüpft ist. Über Filterfunktionen sind sowohl Tutorials als auch Dokumente vom PC aus abrufbar. Wertvoll für den Kunden werden diese Inhalte jedoch erst dadurch, dass diese Erklärvideos auch direkt am „Point of Problem“, beispielsweise an einem Smartboard oder einer Telefonkonferenzanlage, abrufbar sind. Dies erfolgt über das Scannen eines QR-Codes, der sich auf dem Gerät oder in dessen Nähe befindet. So erfährt der Nutzer sofort wie ein Gerät funktioniert.

Die Leistungen

krokomotion übernahm die Konzeption und Implementierung des Video-Support Portals. Die Mitarbeitenden wurden in der Handhabung des Admin-Bereiches und das Hochladen der Inhalte geschult.

krokomotion konzipierte und produzierte die Bewegt-Bild Inhalte. Dazu gehören Imagefilme, real gedrehte Produktvorstellungen und animierte Tutorials.

Dem CD des Unternehmens entsprechend wurde ein Bewegt-Bild-Branding und Look entwickelt und umgesetzt.

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Für alle real gefilmten Sequenzen wurden eigene Mitarbeitende eingesetzt. Diese haben wir behutsam auf ihre Aufgabe vorbereitet und durch den Dreh mit viel Einfühlungsvermögen geführt.

Das Ergebnis sind authentische Clips in denen die Produkte auch von den verantwortlichen Ansprechpartnern selbst vorgestellt und erklärt werden.

Lecos-Kunden stellen so auch einen emotionalen Bezug zu den dargestellten Inhalten her.

Das Ergebnis

Nicht nur das Support-Team spart sich jetzt Ressourcen auch die Hilfe suchenden Kunden erhalten sofort eine Lösung für Ihr Problem. Nur wenn es spezieller wird, wird noch auf die Unterstützung durch den Kunden-Service zurückgegriffen.

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns darüber sprechen, wie ein solches Portal auch für Sie funktionieren könnte!

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Das Rundum Sorglos Paket für kommunale Unternehmen

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Unterstützung für Kommunale Unternehmen bei der Digitalisierung

Kunde

Lecos GmbH, Leipzig

KommunalBIT, Fürth

Stadt Schwabach

Stadtverwaltung Leipzig

Branche


Dienstleistungen

Die Aufgabenstellung

Kommunale Unternehmen haben dieselben Herausforderungen wie Betriebe aus der freien Wirtschaft. Nur unterstehen sie diversen Regularien und Rahmenbedingungen. Wir kennen die Herausforderungen als auch die Rahmenbedingen. Deshalb bieten wir unterschiedliche Lösungen im Bewegtbildbereich an, aufeinander abgestimmt, im modernsten Look und mit viel Geduld gegenüber internen Prozessen.

Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen sprechen!

Kunden Support

Kern der Lösung zur Unterstützung des Kundenservices ist ein Video-Support-Portal, das mit dem Intranet der Kommunen und Lecos über unterschiedlichste Geräte verknüpft ist. Über Filterfunktionen sind sowohl Tutorials als auch Dokumente vom PC aus abrufbar. Wertvoll für den Nutzer werden diese Inhalte jedoch erst dadurch, dass diese Erklärvideos auch direkt am „Point of Problem“, beispielsweise an einem Smartboard oder einer Telefonkonferenzanlage, abrufbar sind. Dies erfolgt über das Scannen eines QR-Codes, der sich auf dem Gerät oder in dessen Nähe befindet. So erfährt der Nutzer sofort wie ein Gerät funktioniert oder ein bestimmter Prozess ablaufen muß.

Recruiting

Kommunale Unternehmen müssen bei der Fachkräftesuche besonders überzeugen, da sie essenzielle Aufgaben für das Gemeinwohl erfüllen und im Wettbewerb mit der freien Wirtschaft stehen. Während private Unternehmen oft mit höheren Gehältern und Benefits punkten, können kommunale Arbeitgeber beispielsweise sichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten und regionale Verbundenheit bieten.

Diese Vorteile klar zu kommunizieren ist entscheidend, um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und ihre wichtige Rolle in der Gesellschaft zu sichern.

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Streaming

Kommunale Unternehmen sollten Streaming nutzen, um Reichweite und Bürgernähe zu erhöhen. Live-Streams ermöglichen direkte Interaktion, erleichtern die Teilnahme an Veranstaltungen und machen komplexe Themen transparent. Dieses moderne Kommunikationsmittel stärkt das Vertrauen und zeigt Innovationskraft in einer digitalisierten Welt.

Schulungen

Kommunale Betriebe sollten Videos für Schulungen nutzen, da sie flexibel, kosteneffizient und nachhaltig sind. Mitarbeiter können Inhalte jederzeit abrufen, und komplexe Themen werden anschaulich vermittelt. Videos sparen Aufwand, sind leicht aktualisierbar und fördern effektives, praxisnahes Lernen.

Diese moderne Lernform zeigt Innovationskraft und unterstützt kommunale Betriebe dabei, ihre Mitarbeiter effektiv und zukunftsorientiert zu schulen.

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Mümmler Dachdecker I Imagefilm über einen Generationswechsel

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Generationswechsel im Handwerk

Generations­wechsel im Handwerk

Kunde

Dachdeckerei Phillip und Mümmler

Branche


Dienstleistungen

Die Aufgabenstellung

Sieben Jahre vor dem Generationswechsel hat krokomotion den ersten Imagefilm für das Handwerk der Dachdeckerei Phillip und Mümmler produziert. Inzwischen wurde der Sohn, Andi Mümmler auf seine Aufgabe als neuer Inhaber und Geschäftsführer gründlich vorbereitet. Der Anspruch des Vaters Walter Mümmler war hoch. Die Kunden des Handwerksbetriebes schätzen natürlich die Zuverlässigkeit und den Qualitätsanspruch des Handwerksmeisters.

Diesen Anspruch und das Vertrauen, das der bisherige Unternehmer in seinen Sohn hat, galt es zu visualisieren und über Storytelling unterhaltsam zu realisieren.

krokomotion konzipierte und produzierte den Imagefilm. Das positive Feedback der Kunden aus dem Handwerk bestätigte, dass wir als Videoproduktion den Kunden und sein Problem richtig verstanden haben und professionell in einem Imagefilm umgesetzt haben.

krokomotion Videoproduktion überzeugt durch eine einzigartige Expertise in der Realisierung von Filmen für das Handwerk. Mit einem reichhaltigen Erfahrungsschatz und tiefgehendem Know-how bringt das Team erklärungsbedürftige Sachverhalte im Handwerk auf den Punkt. Dies wird durch die inspirierende und effektive Arbeitsweise von Heiko Gröger, dem Regisseur und Produzenten, noch verstärkt.

Heiko Gröger setzt nicht nur auf handwerkliches Verständnis, sondern auch auf emotionale Elemente und Herzblut. Diese Einfühlsamkeit spiegelt sich in jedem Projekt wider, wodurch nicht nur handwerkliche Aspekte, sondern auch die Vision des Kunden in fesselnde Geschichten eingebunden wird. Das Team von krokomotion versteht es, die individuellen Anforderungen der Kunden zu erfassen und durch kreatives Storytelling in visuell beeindruckende Imagefilme zu verwandeln. Wie am Beispiel des Generationswechsels einer Dachdeckerei aus Erlangen. 

Weitere Referenzen auf diese Website geben einen Einblick in die vielseitigen Projekte und verdeutlicht, wie unsere besondere Arbeitsweise zu herausragenden Ergebnissen führt. Wir verschmelzen technisches Können, Kundenfokus und emotionale Elemente zu Imagefilmen, die nicht nur verkaufen, sondern auch berühren.


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